Uncategorized

Rude employee behavior quietly sabotages the bottom line

Ioannis Nikolaou

Via Scoop.it – personnel psychology
Insensitive, disrespectful or rude behavior by employees is rampant in US workplaces, yet consumers fail to report the offending workers and instead take their business elsewhere, researchers report in the latest edition of the Journal of Service Research.
Show original

Advertisement

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Gravatar
Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. ( Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. ( Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. ( Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Ακύρωση

Σύνδεση με %s